BAB XII.PENULISAN LAPORAN DAN PROPOSAL

• Laporan bisnis : merupakan dokumen yg obyektif dan faktual yg disediakan     untuk tujuan bisnis tertentu.
  Misalnya sebelum suatu Bank memutuskan akan membuka cabang  baru,maka pejabat Bank perlu                  mengetahui   apaka cabang baru itu  layak atau tidak.
• Proposal merupakan tulisan yang berisi rencana untuk melakukan suatu   kegiatan tertentu
• Macam – macam laporan dan proposal bisnis berdasarkan pemanfaatannya :
  1. Laporan pengawasan dan pengendalian operasi :
      Manfaatnya : sebagai sumber informasi bagi manajer untuk mengetahui apa     yg ada didalam departmen / bagian yang menjadi kewenangannya.
      Laporan pengawasan dan pengendalian operasi: perencanaan,laporan opeasi,dan laporan aktivitas
      individu.
2. Laporan Implementasi kebijakan dan prosedur:
    Manfaatnya : Untuk membantu menyampaikan kebijakan dan prosedur perusahaan kepada karyawannya.
3. Laporan Komplying dengan Peraturan Pemerintah:
    Manfaatnya : disusun sebagai tanggapan terhadap sebagian atau keseluruhan kebijakan Pemerintah..
    Misal : Persahaan yang mengajukan restitusi (pengurangan) pajak ke kantor Pelayanan Pajak,karena
    menganggap bahwa pajak yang dikenakan kepadanya terlalu memberatkan.
4. Laporan Dokumentasi Pekerjaan klien:
    Dibedakan menjadi 2 :
    a. Laporan proses pelaksanaan : melaporkan kepada klien pekerjaan yang dilakukan sampai dimana
       pada  saat itu.Misal :Proyek pembangunan jalan tol.Kontraktor akan membuat laporan proses
       pelaksanaan setiap bulan atau berapa biaya yg dikeluarkan dalam jangka waktu (termin) tersebut.
    b. Laporan Akhir : laporan yang melaporkan hasil yang telah dikerjakan pada akhir suatu proyek.
5. Laporan sebagai dasar pengambilan keputusan:
    Manfaatnya :Sebagai dasar bagi manajer dalam mengambil suatu keputusan dan kebijakan
    perusahaan.Misal : sebagai bahan mengambil keputusan akan membuka cabang baru atau tidak.
6. Proposal Bisnis Baru dan proposal mendapatkan dana:
    Dibedakan menjadi 2 :
    a. Solicited Proposal : merupakan proposal yang diajukan pada pihak luar dimana pihakluar
        mengumumkan atau memberitahukan bahwa dirinya membutuhkan produk,rencana , atau proyek
        tertentu.Biasanya menggambarkan perusahaannya lebih baik dari perusahaan lain pesaingnya dalam
        melakukan pekerjaan,atau bahwa produk perusahaan lebih unggul dari pesaing.
    b. UnSolicited Proposal : merupakan kebalikannya,proposal diajukan pada pihak luar tanpa pihak luar
        mengumumkan atau memberitahukan bahwa dirinya membutuhkan produk,rencana , atau proyek
       tertentu

BAB XIII.VISUAL AID

Komunikator yang baik akan mengetahui bahwa beberapa informasi akan lebih mengena dan efektif apabila dikmunikasikan secara visual dengan memberikan tabel, grafik, bagan,diagram atau gambar yang dibutuhkan.Visual aid atau peraga dalam bentuk table,grafik,gambar,diagram/bagan,peta(map) dan foto sangat membantu pelaku bisnis dalam menyampaikan pesan agar lebih jelas dan mudah diterima.
1. Tabel : yaitu suatu pengaturan yang rapi dari fakta – fakta,gambar – gambar,dan nilai – nlai dalambentuk
    baris adan kolom.
Contoh Tabel angka:
Nama produk            Penjualan unit                  Harga penjualan
Almari                        20                                  Rp.500.000,-
Meja                          34                                  Rp.250.000,-


2. Diagram : adalah suatu diagram yang terdiri dari titik – titik yang menghubungkan dan menunjukkan
   hubungan yang logis dan teratur dari kejadian kejadian.
3. Bagan garis dan bagan permukaan
   • Flow chart : menggambarkan urutan tahap- tahap dari suatu proses, biasanya dengan menggunakan anak
     panah,untukmenggambarkan arah dan pergerakandari proses tersebut
   • Milestone chart : mengidentifikasikan tahapan suatu proyek,menggaris bawahi hal- hal yang pentin,serta
     waktu yang diperlukan untuk masing – masing tahap.misal pembuatan pabrik,proses penelitian,dll
4. Gambar : Dibuat dengan tujuan menarik perhatian,memperkuat tema,atau untukmelengkapi presentasi
    lisan.Dapat dibuat dengan manual maupun dengan computer
5. Peta/map : dapat berupa peta bumi maupun peta yang lain seperti peta popilasi penduduk,peta lokasi perusahaan dll
6. Foto : digunakan biasanya untuk memberikan gambaran riil suatu keadaan atau mengenalkan
    seseorang,misalnya manajernya.
    Penggunaan computer grafis :
    Penggunaan komputer grafis akan mempermudah ,mempercepat ,memperindah dalam pembuatan visual
    aid yg menarik.
Program yg biasa digunakan :
• Harvard grahic : untuk mempersiapkan slide,bagan atau tabel
• Drawwing program freehand Machintos : yang dapat digunakan untukmenggambar bebas
• MacPAint : untukmembantu mengubah gambar yang ada
• MS Exell : untuk membantu mengitung ,mengurutkan dan menampilkannya kedalam bentuk grafik.

BAB XIV.KOMUNIKASI LISAN :

BERBICARA DAN MENYIMAK

Secara garis besar,komunikasi terdiri dari  dua aspek yaitu berbicara dan menyimak.

BERBICARA

·         Adalah penyampaian informasi yang dilakukan secara lisan melalui pengucapan kata kata .

·         Faktor faktor yang mempengaruhi kelancaran berbicara:

1.       Pengetahuan

Apabila seseorang mempunyai pengetahuan yang luas,maka ia memiliki prbendaharaan kata dan memahamihubungan diantara fenomena – fenomena yang lebih banyak.

 2.       Intelegensia

Orang dengan intelegensia tinggiakan mampu mempunyai perbendaharaan kata dan hubungan antara fenomena  dengan lebih cepat dan akurat.

3.       Kepribadian

Kepribadian atau pembawaan mempengaruhi kemampuan seseorang berbicara.Misal orang pemalu dan kurang pergaulan biasanya akan sulit untuk berbicara dihadapan orang banyak,karena kurangnya rasa percaya diri.

4.       Pengalaman

Pengalaman akan suatu hal dapaat diperoleh krena seseorang melakukan hal tersebut.Kemampuan berbicara diperoleh karena seseorang  biasa melakukan pembicaraan.

Pengalaman ini menyebabkan seseorang terbiasa dalam menghadapi segala sesuatu pada saat ia berbicara.Misal audience yang tidak memperhatikan,atau tidak sepaham denganapa yang disampaikan , dan dalam menghadapi pertanyaan – pertanyaan.

5.       Biologis

Masalah biologis berhubungan dengan alat  - alat bicara dari orang tersebut.Misal rahang bibir,gigi dan lidah.Kelainan pada faktor ini kadang membuat  orang menghadapi masalah dalam berbicara.Misal karena kata- kata yang keluar tidak jelas,gagap,atau bahkan menyebabkan orang tersebut menjadi malu.

MENYIMAK

Dalam komunikasi secara umum orang  lebih menekankan pada ketrampilan berbicara.Mereka berusaha memperbaiki diri hingga mampu berbicara dengan lebih baik,apakah dalam konteks berbicara antar pribadi,dalam kelompok kecil,maupun dihadapan massa.Sehingga ia menjadi orang yang trampil berbicara,tetapi kurang baik dalam menyimak,ditunjukkan dengan pada saat orang lain bebricara,ia tidak menunjukkan sikap yang baik,berbicara sendiri,atau bahkan terlalu tergesa – gesa untuk memotong atau mengajukan pertanyaan.

Menyimak  adalah kegiatan yang bersifat fisikal dimana seseorang  menerima, memperhatikan, serta memahami  suara.

Tahap- tahap dalam menyimak :

1.    Mendengarkan (hearing)

Didefinisikan sebagai aktifitas fisikdimanaseseorang menerima suara melalui pendengaran.Tetapi untukmendengar ,orang tidak perlu menyimak.

2.    Memperhatikan(attention)

Adalah perhatian yang selektif terhadap frangsangan tertentu

Perasaan orang secara terus menerus dibombardir  dengan berbagai stimulasi / rangsangan  yang berasal dari luar.Misal saat orang berada di mall,maka lingkungan akan memberi stimuli seperti musikdari cuonter,barang – barang yang bertonjolan untuk menarik konsumen.

3.    Memahami(Understanding)

Adalah proses member makna pada pesan yang dikirimkan dalam simbul simbul yang dilihat atau didengarkan

4.    Mengingat(remembering)

Yakni meletakkan pesan yang  telah diterima dan diinterprestasikan  kedalam ingatan,lalu menghubungkannya dengan pesan lain yang sudah lebih dulu mengendap dalam ingatan sehingga membentuk serangkaian ingatan baru.Apabila nantidibutuhkan,nanti akan dikeluarkan lagi dari ningatan.

5.    Mengevaluasi

Pada tahap ini,pesan yang disampaikan akan diukur bukti – buktinya dan dibedakan mana fakta,mana opini,dan menentukan apakah pesan itu mengandung bias atau tidak.

6.    Menanggapi(responding)

Adalah proses menanggapi terhadap pembicara ataupesan yang disampaikan dengan memberikan umpan balik.

Menyimak secara aktif adalah :

Proses menyimak dimana listener mempunyai keterlibatan yang tinggi dan memberikan umpan balik yang  jelas.Penyimak yang terlibat akan mendengarkan,memperhatikan,memahami,mengingat dan mengevaluasi.

Menyimak secara pasif adalah :

Proses menyimak dimana penyimak mempunyai keterlibatan yang rendah dan tidakmemberikan umpan balik atau memberikan umpan balik tetapi tidak cukup misalnya diam saja atau terseyum.

Manfaat menyimak dalam dunia bisnis :

1.    Memecahkan konflik

Adanya persaingan  dalam perusahaan karena  perbedaan tujuan dan nilai yang dianut dapat menimbulkan konflik.Namun konflik tidak selalu jelek karena dapat menimbulkan kreatifitas asalkan dalam penyelesaiannya memuaskan semua pihak/win win solution.

2.    Menanggulangi perlawanan

SAlah satu cara mnyelesaikan konflik / masalah adalah  dengan mempengarhi orang  lain agar mau menerima ide/pendapat kita.Jika menghadapi perlawanan dari orang lain,usahakan tetap tenang .

3.    Mengadakan negoisasi

Adalah menggunakan ketrampilan  komunikasi dan tawar menawar  untukmengatasi konflik dan mencapai hasil  yang memuaskan bersama.

BAB XIV.KOMUNIKASI LISAN :

KOMUNIKASI DALAM KELOMPOK KECIL DAN RAPAT

DINAMIKA KELOMPOK

Adalah interaksi yang erjadi dimana orang orang yang ada didalam kelompok tersebut.

RAPAT

Adalah berkumpulnya orang – orang  yang dating secara bersama  - sama untuk melaksnakan bisnis perusahaan .

BAB XIV.KOMUNIKASI LISAN :

PRESENTASI

Adalah kegiatan mengkomunikasikan suatu topic tertentudengan maksud yang tertentu pula

(memberikan informasi,untukmempengaruhi situasi dan memaksa atau memberikan instruksi).

MENYUSUN FORMAT  PRESENTASI

A.   Bagian pembukaan

Berisi tujuan mendapatkan perhatian audience,membangun kepercayaan diri,dan mempersiapkan audience untuk menerima materi presentasi

B.      Bagian Isiakan per

Sering disebut juga sebagai bagian  batang tubuh.

Berisi semua latar  kesimpulan belakang,pokok pikiran,alas an – alas an,dan Bagian isi

C.   Bagian penutup

Biasanya berisi : ringkasan dan mengulang pokok pikiran menggar is bawahi tahap selanjutnya,  dan menutup dengan pesan positip

D.   Bagian / sesi Tanya jawab

Kika memasuki tahap ini,maka penyaji presentasi harus sudah memperkirakan pertanyaan – pertanyaan yang akan diajukan audience.Karena sifatnya perkiraan, maka dpat terjadi apa yang dipertanyakan  tidak persis seperti yang diperkirakan. leh karena itu pembicara perlu mengembangkan berbagai kemungkinan pertanyaan  yang berhubungan dengan masalah ketidak jelasan ,ketidaksetujuan,atau keragu-raguan audiens terhadap materi presentasi.Juga harus dapat mengorganisir pengalokasian waktu yang akan dipakai pada session ini.

PESAN BISNIS LANGSUNG DAN TAK LANGSUNG

BAB VIII.PERMINTAAN LANGSUNG

(DIRECT REQUEST)

Pesan langsung dapat menghemat waktu.Jelas,ringkas,dan biasanya mudah untuk mendapatkan tindakanyg dikehendaki.

Pesan langsung dapat diterpakan pada komunikas lsan.Tapi lebih mengena  apabila disampaikan  dalam bentuk memo.

Hal hal mendasar pada penulisan memo :

1.       dimulai dengan menyampaikan ide utama atau pokok pokok pikiran  yang akan disampaikan dengan menggunakan pemilihan  kata yang cermat.                                                                                                                      Misal : Permintaan yg bentuknya pertnyaan gunakan tanda Tanya (?) pd akhir perminaan untuk menunjukkan  pertanyaan itu butuh jawaban.

2.       keterangan.diberikan secukupnya untuk melengkapi pokok pikiran yg biasanya berupa : pembenaran,penjelasan,rincian

3.       Penutup.Terdiri dari 3 macam :  1. Godwill (ungkapan niat  baik)                                                                                                                                                    2. informasi

 3.Persepsi ( permintaan akan tanggapan )

·         Permintaan langsung terdiri dari :

a.    Permintaan untuk internal ( biasanya btknya memo )

b.   Permintaan untuk eksternal ( biasanya berbtk :pesanan/order,klaim/aduan,kredit, undangan)

BAB IX.PERMINTAAN TIDAK LANGSUNG ; PESAN PERSUASIF

JENIS- JENIS PESAN TIDAK LANGSUNG :

1.    Godwill : ucapan  dengan tujuan menunukkan itikad baik dalam membina hubungan baik dan kekeluargaan

Aspek yg harus diperhatikan : perhatian ,kejujuran, kebenaran                                                                       Jenis goodwill : ucapan selamat (congratulaton), penghargaan,ucapan dukacita(condolence ) ,salam (greting )

2.    Pesan Buruk (Bad News) : upaya untuk menolak suatu permintaan secara hati – hati agar tidak menyinggung  perasaaan penerimanya.                                                                                                   
       Contoh : Permintaan penggantian produk ,pengembalian pesanan

3.    Pesan Persuasif : Pesan untuk mengubah pendapat,sikap,kepercayaan, atau perilaku individu / organisasi.                                                                                                                                                             
      Biasanya  disusun dengan struktur  AIDA                :                                                                     

Attention / perhatian : untuk  menarik perhaian audience, bagian pertama haus menunjukkan bahwa ide pokok pesan  tersebut bermanfaat/ menarik   

Interest ( minat ) : komunikator harus mampu mnggambarkan apa relevansi ide pokok dengan audience sehinggaembangkitkan minat audience                                              

Desire ( keinginan) : mendukung audience  agar mesara membutuhkan / mau mengambil tindakan seperti yg diinginkan komunikator                                                             

Action ( tindakan ) : mendesak audience untuk merespon pesan     

JENIS  - JENIS PESAN PERSUASIF :

1.    Untuk tindakan

·         Disusun untuk permohonan dana,kemurahan/kebaikan hati,informaasi dan kerjasama.

·         Dibedakan menjadi : 1. Untuk internal perusahaan
                                                  2. Untuk eksternal perusahaan

2.    Untuk klaim dan penyesuaian

3.    Pesan persuasive untuk penjualan

Disusun  dengan pendekatan AIDA

A  : dimulai denganungkapan bernada akrab kepada konsumen untuk menunjukkan  bahwa

       sikap perusahaan tidak bertentangan dengan sikap konsumen

I   :  Membangkitkan minat konsumen dengan menawarkan hal paling menarik dan manfaat

       dari barang / jasa yg ditawarkan

D  : mempengauhi konsumen agar tertarik kepada barang / jasa yg ditawarkan dengan bukti

       –  bukti yang relevan

A  :  Ajakan agar konsumen melakukan suatu tindakan tertentu,yaitu pembelian .

BAB X.PENULISAN LAMARAN PEKERJAAN DAN DRH

PENULISAN LAMARAN PEKERJAN

I.Pertimbangan karir

 Ada 3 Hal mendasar yg harus dilakukan secara ahti – hati dan cermat sebelum  melamar pekerjaan :

1. Merencanakan perusahaan / tempat kerja yang akan dimasuki

2. Analisa potensi diri dan apa yg diinginkan dari perusahaan tersebut

3. Identifikasi lembaga / perusahaan mana yang kira kira bersedia menerima sebagai

           karyawan / pekerja.

2. Analisa potensi diri

·      Mencakup apa yang dapat ditawarkan kepada perusahaan.

·      Terdiri dari 3 faktor :

1.       Ketrampilan fungsional / ketrampilan dalam bidang tertentu yang spesifik

Misal : kepemimpinan,kemampuan berbicara,penguasaan terhadap bahasa asing tertentu,mampu mengoperasikan program komputertertentu dll

2.       Pendidikan formal dan pengalaman

Bermanfaat untuk menunjukkan pekerjaan seperti apa yang sesuai dengan pendidikan dan pengalaman yang dimiliki calon karyawan

3.       Sifat – sifat personal/personal trat

Tiap – tiap individu perlu memahami sifat – sifat dan personal yang dimilikinya ( agresif,introfet,ekstrofet,mudah bergaul,ramah,dll) untuk menyesuaikan diri apakah sifat – sifat personal tersebut sesuai dengan pekerjaan yang diinginkan.

Analisa apa keinginan calon

·      Memfokuskan diri pada apa yang diinginkan si calon karyawan menyangkut pekerjaan seperti apa,prestasi diri dan lingkungan kerja yang diinginkan

·      Terdiri dari 3 faktor :

1.       Isi pekerjaan

Berkaitan dengan penentuan apa yang ingin dilakukan karyawan pada tiap hari kerjanya.

Cara mengetahui isi pekerjaan dapat dilakukan dengan cara bertanya pada orang yang bekerja pada bidang tersebut,melakukan pengamatan,ataupun membaca buku

2.       Prestasi diri

Menyangkut :

·         Uang / gaji yang diperoleh ,maupun kesempatan untuk maju / karier dikemudian hari,serta menentukan kisaran / range gaji awal.

·         Jalur karier yang diininkan.Misal dimulai dengan menentukan dari bidang apa seseorang akan memulai karier, serta target – target kenaikan jenjang yg harus dicapai.

Misal : untuk menjadi manajer, seseorang harus memulai karier dari bidang pemasaran.

3.       Lingkungan kerja

Menyangkut :

a.       Skala perusahaan : Tentukanakan bekerja pada perusahaan berskalabesar atau kecil

b.      Orientasi organisasi : Ingin bekerja pada lembaga pendidikan,Biro Pemerintah,Kantor penerbitan dll

c.       Jam kerja : ingin bekerja pada tenggang waktu kerja tertentu( mis.08.00-17.00 WIB) atau ingin bekerja pada jam kerja yg fleksibel

d.      Lokasi : Ingin bekerja dikota besar,pinggiran kota, atau kota kecil

Mencari kesempatan kerja  :

1.    Sumber informasi lowongan kerja : Koran ,intenet,informasi kampus

2.    Sumber penawaran tenaga kerja : Biro penempatan tenaga kerja dll.

Penulisan lamaran pekerjaan :

Surat lamaran kerja harus merupakan iklan/promosi diri yang harus dibuat dengan cermat supaya dapat mendorong minat pembaca dikesempatan awal .

Harus mengandung rasa percaya diri,sehingga si calon merasa yakin bahwa ia memang layak untuk ditarik

Surat lamaran pekerjaan terdiri dari 2 macam :

1.    Solicitet Letter : Dibuat berdasarkan informasi lowongan kerja

2.    Unsolicitet Letter : tidak dibuat berdasarkan informasi lowongan kerja

Secara umum terdiri dari 3 bagian :

1.    Paragraf pembuka

Harus memuat 2 hak pokok

·         Menarik perhatian.

Dapat dilakukan dengan memuat:

1.       Kualifikasi/ketrampilan

2.       Menyebut sumber informasi/menyebut nama orang ( jika informasi lowongan kerja diperleh dari seseorang diperusahaan /seseorang yang dikenal perusahaan)

3.       Penjelasan : Menunjukkan kualifikasi yang sesuai dengan jabatan /persyaratan jabatan

·         Alasan penulisan lamaran kerja

Cth : dengan telah mengikuti pelatihan pemasana pada Depnaker,Saya melamar sebagai tenaga pemasaran.dll

Atau dapat juga dicantumkan pada hal/perihal surat.

Cth :  Hal              : Lamaran Sebagai Marketing

2.    Bagian Isi

Menjelaskan bagaimana kualifikasi yang dimiliki calon sesuai pekerjaan yang diinginkan.misalnya : pendidikan,pengalaman bekerja,sifat sifat personal (misal : teliti,berjiwa besar,dll),gaji yang diinginkan

3.    Paragraf Penutup

Berisi harapan tindakan dari perusahaan ,yaitu proses seleksi lebih lanjut

PENULISAN DAFTAR RIWAYAT HIDUP/DRH RESUME/CURICULLUM VITAE

·   Adalah ringkasan yang terstruktur dan tertulis berisi pendidikan,latar belakang dan kualifikasi jabatan.

·   Juga merupakan bentuk promosi calon karyawan yang didesain untuk memmabntu calon agar diwawancarai oleh perusahaan

Ciri – ciri Daftar  Riwayat Hidup:

1.    Rapi

2.   Sederhana .baik dalam penggunaan kata – kata,kalimat,serta format penulisan.

Hindari istilah – istilah yang tidak lazim,kata- kata yang punya arti ganda,dll

3.   Akurat : Informasi yang dicantumkan harus benar adanya

4.   Jujur ( honesty)

Dalam menyusun isi surat lamaran kerja,cantumkan :

1.    Informasi penting berupa : informasi kontak, pendidikan dan latihan,pengalaman kerja

2.    Informasi pilihan : dipilih beberapa informasi yang dapat mendukung untuk menekankan kualifikasi

Misal : penghargaan,pengalaman Organisasi,prestasi – prestasi ,dll

3.    Informasi yang mendatangkan

Informasi khusus tidak selalu harus dicantumkan pada lamaran kerja kecuali pada bidang kerja tertentu seperti informasi tinggi badan untuk calon peragawati/TNI

3 Macam cara Penulisan DRH :

1.    DRH kronologis

Aktifitas – aktifitas , pencapaian – pencapaian/prestasi seseorang disusun berdasarkan urutan waktu dari yang terkini sampai yang terdahulu.

2.    DRH fungsional

Memfokuskan pada ketrampilan dan kompetensi CAlon dalam bidang kerja tertentu,serta manfaat kompetensi tiu bagi perusahaan.

3.    DRH Sasaran

Memfokuskan pada apayang dapat dilakukan calon pada pekerjaan yang dilamarnya

Misal : Menulis daftar kemampuan yang relevan dengan pekerjaan

BAB XI.WAWANCARA KERJA

(Tahap lanjut dari penulisan lamaran dan daftar riwayat hidup)

Ada 2 macam cara penarikan/rekruitmen karyawan :

                 I.                        Proses Penarikan Karyawan Sederhana ,yang biasanya dilakukan dalam 3 tahapan :

·         Wawancara Pendahuluan

·         Pemeriksaan Referensi

·         Tes Psikologi / tes tertulis

               II.   Proses Penarikan Karyawan Lengkap

·         Wawancara Pendahuluan

·         Pengisian Formulir / blangko lamaran

·         Pemeriksaan Referensi

·         Tes Psikologi / tes tertulis

·         Wawancara Komite / paralel

·         Persetujuan Atasan Langsung

Keterangan:

·         Wawancara Pendahuluan

-      Biasanya mengenai pemenuhan persyaratan seperti prestasi sekolah(Nilai IP),usia,ketrampilan tertentu

-      Pertanyaan  pertanyaan yang diajukan biasanya tidak mendalam dan berupa rasa percaya diri,inisiatif,ekspresi wajah,kemampuan komunikasipertanyaan yang standar,serta diajukan pertanyaan yang sama bagi semua calon.

-      Tujuannya untuk menggali apakah calon punya Aspek kepribadian yang sesuai kebutuhan sehingga akan diprediksi apakah calon mampu menduduki Jabatan / pekerjaan yang ditawarkan .

-      Yang harus dipersiapkan : penampilan fisik,sopan santun,,cara berbicara, sopan santun,ekspresi wajah,kemampuan komunikasi

·         Wawancara Komite / parallel

-      Pelamar akan menghadapi lebih dari 1 pewawancaa baik secara beruntun / sekaligus.

-      Pelamar harus mampu menunjukkan kemampuan, pengalaman yang berhubungan dan minatnya  dengan pekerjaan yang ditawarkan, mendengarkan pertanyaan maupun komentar dengan sungguh – sungguh, karena tim pewawancara akan menggali jawaban,tindakan dan sikap calon apakah sesusai dengan pekerjaan yang ditawarkan/tidak.

Tipe/ jenis wawancara :

1.       Wawancara terarah / terencana

-            Pertanyaan – pertanyaanya sudah direncanakan,dan tidak boleh berkembang

2.       Wawancara terbuka

-      Pewawancara akan diberi keleluasan untuk menggali informasi yang diinginkan

-      Pewawancara biasanya sudah berpengalaman

-      Bisa dilakuakan dengan pertanyaan – pertanyaan,atau dalam bentuk simulasi abik individu / kelompok

-      Pertanyaan – pertanyaan yang diajukan biasanya sulit.

3.       Wawancara menekan

-      Didesain untuk melihat bagaimana Calon mengatasi situasi yang penuh tekanan.Misalnya dengan pertanyaan yang berbelit belit,susah dipahami,ditanyakan dengan nada yang tidak ramah,didiamkan untuk jangka waktu yang lama,diritik ttg penampilan,diberi pertanyaan yang menyinggung perasaan/ merasa tidak enak.

-      Calon harus mampu bersikap tenang ,tidak emosional dan tetap realistis

Tindak lanjut dari wawancara

• Jika diakhir wawancara pewawancara tidak memberitaukan kapan pengumuman akan diberikan,maka calon harus menanyakan kepada pewawancara/ kebagian personalia.
• DAlam proses menunggu,calon tidak harus berdiam diri tp dapat menghubungi pewawancara / bagian personalia.
• Tindak lanjut wawancara dapat terdiri dari : ucapan terimakasih, menunggu, permohonan perpanjangan waktu,surat penerimaan,surat penolakan, dan surat pengunduran diri ( dari pihak si pelamar)